“坚持不懈的努力和奋斗，在竞争和逆境中成长，并证明自己是最优秀的。当收获成功的时刻，你就会成为真正的王者。”---这是我们对企业成长的核心信念之一。

对于每一位客户，我们都会认真的对待，竭尽全力的服务，将客户的期望视为我们的使命，努力将客户的需求转变成令人满意的现实，以此赢得荣誉，致力成为制冷行业的领导者。

为确保实现这一目标，我们的团队致力于：

- 深入了解我们客户的业务。

- 将客户的问题视为我们自己的问题，并对这些问题承担责任。

- 熟练的工程师提供专业的解决方案，使用通俗易懂的语言展现给客户，让我们的客户充分的任何和了解我们的方案。

- 根据实际需要和问题，随时邀请更高技能的资深专家，介入和审校客户方案。

- 提供创新和革命性的解决方案，以满足每个客户的个性化的业务需求。

- 提供及时的售后服务和关怀。

我们公司拥有严格的服务流程，利用时效性管理来控制服务进度，对员工的服务质量进行绩效考核，确保员工服务的专业度，从而提升客户的满意度。

1.专业的解决方案

公司将常年积累的专业技术和方案等，以标准格式构建专业知识数据库，团队内部可以交叉查询和分享。公司会定时对员工的技能进行考核，不断提升员工的专业水平。所以，针对任何客户需求，我们的员工都可以在最短时间内提供合适的参考方案，解答各种疑难问题。

2.及时的客服响应

每一位客户都有一个指定的联络窗口，负责对客户的跟进和服务，确认客户可以获得及时的服务。在部分区域或国家，我们建立区域销售中心。受语言和时差影响，区域国际销售人员作为公司驻外的全职代表，除业务推广外，也负责现有客户的沟通和服务。

- 借助专业技能，为客户一般的问题提供技术支援服务。

- 收集和审查客户的信息和资料，确保客户与工厂的顺畅沟通。

- 与设计和技术工程团队配合，确保客户及时获得合适的解决方案。

公司正在加快建设覆盖全球的销售和服务网络。

3.完善的售后承诺

客户的满意是我们最大的追求，我致力于提供完善的售后服务。

充分利用我们的技术力量和设备优势，为客户的设备提供的强大的技术支持，及时分享行业内优秀案例，确保我们的客户受益于最新的技术，实现可持续性的、稳健的业务增长。

客户的订单不仅仅是一份沉甸甸的信任，更是我们对客户的保证和承诺，我们将对所有的产品负责，提供终身的技术支持，为客户解决任何问题。